IGTC01ASC - Annoncer une mauvaise nouvelle à un client une cliente (FR)
Annoncer une mauvaise nouvelle à un client une cliente (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Créer des conversations constructives avec des clients exigeants clientes exigeantes (FR)
Créer des conversations constructives avec des clients exigeants clientes exigeantes (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Diriger une équipe de service client (FR)
Diriger une équipe de service client (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Découvrir les techniques innovantes de service à la clientèle (FR)
Découvrir les techniques innovantes de service à la clientèle (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Gérer les besoins de la clientèle en tant qu’employés employées de première ligne (FR)
Gérer les besoins de la clientèle en tant qu’employés employées de première ligne (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Le leadership dans le service client (FR)
Le leadership dans le service client (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Le service client en période de crise (FR)
Le service client en période de crise (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Le service client par téléphone (FR)
Le service client par téléphone (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Les fondements du service client (FR)
Les fondements du service client (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Les standards qualité du service client (FR)
Les standards qualité du service client (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Mettre en place un chatbot de relation client avec Power Virtual Agent (FR)
Mettre en place un chatbot de relation client avec Power Virtual Agent (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Répondre aux objections de ses clients clientes (FR)
Répondre aux objections de ses clients clientes (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Réussir sa prospection téléphonique (FR)
Réussir sa prospection téléphonique (FR)
- Course
- By Raphael Djine
IGTC01ASC - Traiter avec des clients mécontents clientes mécontentes (FR)
Traiter avec des clients mécontents clientes mécontentes (FR)
- Course
- By Raphael Djine